原标题：市民：拦车杆突然降落，多处受伤无人管 物业：一车一杆有规定，建议就诊未推责

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女子骑车过岗受伤谁之过?

核心提示：“我骑车进入瀚城名苑小区时，被门岗处拦车杆砸到，身上多处受伤;我之前做过面部整形，这次事故造成眼睛下面凹陷，事后物业不管，还说没让我赔拦车杆就不错了，无奈之下我只好报警;事发次日我调取了监控，物业不说赔偿的事儿，却让我提供身份信息和脸部整容明细……”7月4日下午，市民张女士讲述了自己的遭遇。

事情如张女士所说吗?物业又是如何处理的?当日，晚报记者进行了采访。

突发：夜入小区人受伤

张女士说，7月2日21时50分左右，兄妹俩骑着共享单车来到龙凤区瀚城名苑小区，看到门岗的拦车杆立着，两人一前一后准备进入小区。

张女士说：“我和我哥相距不远，看我哥顺利通过后，我也没多想，没想到车子刚到门口拦车杆突然降了下来，刹车已经不赶趟了，我的脑袋直接冲进了拦车杆护栏空里，这时候拦车杆又向上升起，我整个人摔倒在地，拦车杆也被撞坏了。”

发生此事后，张女士的哥哥冲过来帮忙，并大声向保安呼救，随后，张女士成功脱险，但身上有多处擦伤，因为事发突然她愣在原地。

张女士说：“我当时都吓傻了，都不知道疼了，看到拦车杆被撞坏我还挺抱歉，还在想让我赔杆咋整，让我吃惊的是，物业的人说话没有人情味，不问我伤哪儿了，反倒说我撞坏了拦车杆，当晚值班室有两名保安，出事后来了一名保安队长，后来又来了一名物业经理，来的人不少，但都不解决问题，无奈之下我只好报警，民警听完让我找物业协商。”

市民：拦车杆突降所致

张女士表示，最让她气愤的是，有物业工作人员说，没让她赔拦车杆已经不错了，完全不过问自己的伤势。

7月3日，张女士再次来到瀚城名苑小区物业，双方沟通无果后，张女士来到值班室，调取了事发时的监控，并对工作人员进行了录音、录像。

为了还原事发经过，张女士提供了当晚的监控。

记者看到，事发时，拦车杆确实是立起来的，张女士的哥哥骑车经过后张女士紧随其后，当其哥哥即将消失在监控中时，拦车杆已经落下，张女士左脚着地试图停车，随后头部被卡入拦车杆缝隙中。

张女士说：“事发时，拦车杆是立起来的，为啥又突然降落?如果拦车杆不落下来，我不可能受伤。物业解释一车一杆，我不认同。”

采访中张女士称，前不久自己刚在医疗美容机构做过面部整形，因拦车杆撞击脸部，导致她左眼下部塌陷，脸部疼痛肿胀，怀疑是撞击导致，加上精神损失费和误工费，后期的检查等各项费用，都是一笔不小的开销。

物业：建议就诊未推责

为了更好地了解此事，7月4日下午，记者来到龙凤区瀚城名苑小区，瀚城名苑物业李经理表示：“此事发生后，物业一直未推卸责任，看到张女士受伤，我们还建议她早点去医院检查，后来张女士说要调取监控，物业也全力配合，并让其将视频拷贝带走。”

针对张女士提出的“为何哥哥经过后，拦车杆突然降落”，李经理解释，门岗都是一车一杆，只要有车辆经过，地感感应后，拦车杆自动降落;另外，张女士二人骑行的是共享单车，不应该走机动车道，而且未佩戴头盔。

记者看到，小区门口有进入车辆自行刷卡的提示牌，有车辆驶入时需识别车牌，然后放行，拦车杆上标有一车一杆字样。

李经理表示，小区有公共区域险，只有伤者提供就诊等相关信息，物业才能找保险公司，但不知为何张女士迟迟不去医院，建议张女士走诉讼途径，需要物业承担的物业不会推责。

7月4日17时许，记者再次联系了张女士，对方表示身上确实多处受伤，正准备去医院检查。

事情该如何解决?本报将持续关注。

文/摄 大庆日报社全媒体记者 传平